Zertifizierungen und Qualitätssiegel.
Nachweise zu unserer Qualität.
Unsere Arbeit und unser Handeln orientieren sich an den Wünschen unserer Kund:innen, Geschäftspartner:innen, Lieferanten und Mitarbeiter:innen.
Deshalb liegt unser Fokus auf Qualität – unter Berücksichtigung ökonomischer und ökologischer Ziele. Um das unter Beweis zu stellen, wurden diverse Bereiche und Produkte des Unternehmens Stadtwerke Lübeck von unabhängigen Gutachtern überprüft und zertifiziert bzw. validiert:
Qualitätsmanagement
Mit diesem Energiezertifikat vom 26. Mai 2006 setzen die Stadtwerke Lübeck auf eine Erhöhung der Kundenzufriedenheit, auf Qualitätsstandards sowie auf eine ständige Verbesserung unserer Leistung. Diese Auszeichnung bestätigt, dass unser Qualitätsmanagement als Führungsleitfaden der kontinuierlichen Verbesserung von Aufbau- und Ablauforganisationen für unsere Produkte und Prozesse dient.
Gas-Rohrnetzüberprüfung
Die Stadtwerke Lübeck Energie GmbH überprüft erfolgreich seit Jahren auch die Rohrnetze anderer Versorgungsunternehmen. Um unsere Kompetenz und Zuverlässigkeit bei dieser Dienstleistung zu unterstreichen, haben wir uns der Herausforderung Zertifizierung nach G 468-1 mit Erfolg gestellt.
Umweltmanagement
Unser Stadtwerke Lübeck Umweltmanagementsystem setzt auf eine Verbesserung der betrieblichen Umweltleistung unter Berücksichtigung der ökonomischen Faktoren. Hierfür wurden wir erstmals am 17. Juni 2002 zertifiziert.
Technisches Sicherheitsmanagement
Das Technische Sicherheitsmanagement dient dem Nachweis der personellen und technischen Kompetenz sowie sicherer Organisationsabläufe zur Gewährleistung der Versorgungssicherheit. Im März 2006 hat sich die Stadtwerke Lübeck Energie GmbH (ehemals Stadtwerke Lübeck GmbH) diesbezüglich von unabhängigen Gutachtern für die Sparten Gas, Wasser und Strom überprüfen lassen. Am 23. Mai 2007 folgte der Nachweis auch für die Sparte Fernwärme. Seit dieser Zeit haben sich die Stadtwerke Lübeck kontinuierlich alle 5 Jahre wieder überprüfen lassen. Die letzte Zertifizierung fand im Jahr 2021/2022 statt. Diese wurde ebenfalls, wie seit von Beginn an erfolgreich bestanden.
Beruf und Familie
Die Stadtwerke Lübeck Gruppe GmbH mit der Stadtwerke Lübeck Energie GmbH, der Stadtwerke Lübeck Digital GmbH, der Stadtwerke Lübeck Mobil GmbH und der TraveNetz GmbH setzt seit Jahren auf die bessere Vereinbarkeit von Beruf und Familie. Das von der Hertie-Stiftung am 19. Juni 2007 verliehene Grundzertifikat zum audit berufundfamilie® wird uns für die Zukunft motivieren, unsere weiteren diesbezüglichen Ziele konsequent zu verfolgen.
Zertifizierungen
TOP-Lokalversorger
Die Stadtwerke Lübeck wurden 2023 erneut mit den Gütesiegeln TOP Lokalversorger Strom & Gas, TOP Lokalversorger Wasser und TOP Lokalversorger Wärme ausgezeichnet. Wir freuen uns und werden auch in Zukunft alles tun, um Ihnen gute Produkte, besten Service und nachhaltiges Engagement zu bieten.
Das unabhängige Vergleichsportal „Energieverbraucherportal“ zeichnet seit 2008 besonders verbraucherfreundliche Angebote aus und setzt dabei einen anderen Schwerpunkt als die reinen Preisvergleichsseiten im Internet. Die Auszeichnung geht nur an Versorger, bei denen das Preis-/Leistungspaket stimmt und auch weitere wichtige Qualitäten eine Rolle spielen:
Transparente Preispolitik
Regionales Engagement
Nachhaltigkeit
Hohe Servicequalität
TÜV NORD Geprüfter Ökostrom
Mit dem „TÜV NORD Geprüfter Ökostrom“ Zertifikat bestätigt die TÜV NORD CERT Verbrauchern verlässlich die tatsächliche Nachhaltigkeit eines Energieproduktes. Bei der Bewertung des Produktes „NaturPLUS“ zählten vor allem Nachvollziehbarkeit und Transparenz in den folgenden Kategorien:
Stromproduktion zu 100 % aus erneuerbaren Energien
Förderung des weiteren Ausbaus nachhaltiger Anlagen
Transparente Bilanzierungsverfahren
Endkunden-Kommunikation
Top-Anbieter erneuerbarer Energien in der Region
Die Stadtwerke Lübeck dürfen sich nun offiziell „Top-Anbieter erneuerbarer Energien in der Region“ nennen! Wir freuen uns sehr über die Auszeichnung. Das von der ZfK und Focus Money verliehene Siegel bestätigt, dass wir besonders in folgenden Bereichen überzeugt haben:
Ökologische Nachhaltigkeit
Das umfasst u.a. den Umgang mit natürlichen Ressourcen und Rohstoffen, Umweltschutz, erneuerbaren Energien sowie die Effizienz der Energie- und Rohstoffnutzung.Ökonomische Nachhaltigkeit
Dazu zählen eine umweltfreundliche Produktionsweise, fairer Handel und die Optimierung interner Prozesse wie Strom-, Wasser- und Kraftstoffverbrauch.Soziale Nachhaltigkeit
Entscheidend sind hier Themen wie Integration, Inklusion, gesellschaftliche Verantwortung, Arbeitsschutz sowie das Gender Pay Gap und soziales Engagement.